Lista de verificação de indução e indução

Treinamento de indução e lista de verificação de indução

Guia de design de treinamento de indução e lista de verificação de treinamento de indução livre

Treinamento de indução é absolutamente vital para novos iniciantes. O bom treinamento de indução garante que os novos iniciantes sejam mantidos e, em seguida, estabelecidos rapidamente e felizmente para um papel produtivo. O treinamento de indução é mais do que o treinamento de habilidades. É sobre o básico que os funcionários experientes todos tomam para concedido: o que os turnos são; Onde o painel de avisos é; O que é a rotina para feriados, doença; Onde está a cantina Qual é o código de vestimenta Onde os banheiros são. Novos funcionários também precisam entender a missão da organização, metas, valores e filosofia; Práticas de pessoal, regras de saúde e segurança, e, claro, o trabalho que eles são obrigados a fazer, com métodos claros, prazos e expectativas.

Sobre o ponto de valores e filosofia. O treinamento de indução oferece uma maravilhosa oportunidade inicial para estabelecer bases claras e expectativas em termos de ética, integridade, responsabilidade social corporativa e todos os outros conceitos convergentes nesta área que são a base de todas as boas organizações modernas e responsáveis. Ver também amor e espiritualidade nas organizações. Formadores e novos iniciantes - qualquer pessoa - pode trazer compaixão e humanidade para trabalhar. O ponto de partida é, na verdade, colocar essas forças vitais fundamentais na agenda do local de trabalho.

Profissionalmente organizado e entregue o treinamento de indução é a primeira impressão adequada de seus novos funcionários de você e sua organização, por isso também é uma excelente oportunidade para reforçar sua decisão de vir trabalhar para você.

Formação de indução adequada é cada vez mais uma exigência legal. Os empregadores têm o dever formal de fornecer aos novos empregados todas as informações e formação relevantes relacionadas com a saúde e segurança em particular.

Como gerente de novos funcionários, é sua responsabilidade garantir que o treinamento de indução seja planejado adequadamente. Mesmo se a sede ou outro 'centro' lida com treinamento de indução - você deve ter certeza que é planejado e organizado adequadamente para o seu novo iniciante. Um plano de treinamento de indução deve ser emitido para cada novo funcionário, antes do novo funcionário começa, e copiado para todos na organização que está envolvida na prestação do treinamento, para que o novo iniciante e todos os envolvidos podem ver o que está acontecendo e que tudo está incluído. Criação e emissão de um plano de indução adequado para cada novo iniciante irá ajudá-los a fazer o seu trabalho melhor e mais rápido, e com menos dependência do seu tempo no futuro. Empregados que não são devidamente induzidos precisam muito mais cuidar, por isso não fornecer boa indução formação é totalmente falso economia.

Tal como acontece com outros tipos de formação, a aprendizagem pode e desenvolvimento pode ser alcançado através de muitos métodos diferentes - use quantos você precisa e que se adequam aos indivíduos e ao grupo, mas lembre-se que o treinamento de indução por sua natureza exige muito mais mão Outros tipos de formação. Err do lado da cautela - garantir que as pessoas são cuidadas adequadamente e não deixado por conta própria para resolver as coisas a menos que você tenha um propósito muito específico para fazê-lo, ou se a posição é um sênior.

Tal como acontece com outras formas de formação, são alternativas para "giz e conversar" em sala de aula de estilo de formação. A participação e métodos de GAAFOFY (Ir embora e descobrir por si mesmo) podem ser eficazes, especialmente para grupos e papéis que exigem um bom nível de iniciativa. Aqui estão alguns exemplos de métodos de treinamento que podem ser usados ​​para aumentar os conceitos básicos normalmente cobertos no formato de sala de aula:

No treinamento de trabalho

mentoring

Tarefas delegadas e projetos

trabalhos de leitura

trabalhos de apresentação

Assistir a apresentações e apresentações internas, por exemplo, 'lunch and learn' format

Responsabilidades especiais que exigem a aquisição de novas competências ou conhecimentos ou

vídeo

Internet e e-learning

Visitas de clientes e fornecedores

Anexo ao projeto ou outras equipes

Troca de emprego

Shadowing (sombreando outro funcionário para ver como eles fazem isso e o que está envolvido).

Seja criativo na medida em que seja realista e praticável. Necessariamente treinamento de indução terá de incluir alguns temas bastante secos, então qualquer coisa que você pode fazer para injetar interesse, variedade, diferentes formatos e experiências irá melhorar muito o processo de indução geral. Há muitas idéias para ilustrar conceitos e teorias relacionadas ao treinamento de indução na página de siglas (aviso: contém conteúdo adulto), e também a página de histórias.

O treinamento de indução deve incluir os seguintes elementos:

Formação geral relacionada com a organização, incluindo valores e filosofia, bem como estrutura e história, etc.

Formação obrigatória em matéria de saúde e segurança e outras áreas essenciais ou legais.

Formação profissional relacionada com o papel que o novo motor de arranque irá desempenhar.

Avaliação de treinamento. Implicando confirmação de compreensão e feedback sobre a qualidade e resposta ao treinamento.

E embora não seja estritamente parte do estágio de treinamento de indução, também é útil consultar e discutir forças pessoais e desejos e aspirações de desenvolvimento pessoal, para que as pessoas vejam que são valorizados como indivíduos com seu próprio potencial. Em vez de ser apenas um nome e uma função. Isso faz parte de tornar o trabalho mais significativo para as pessoas - fazer as pessoas se sentir especial e valorizado - e quanto mais cedo isso pode ser feito melhor.

Por exemplo, a seguinte pergunta / declaração de posicionamento é uma forma de introduzir este conceito de desenvolvimento e valor de "toda a pessoa":

"Você obviamente foi recrutado como um (cargo), mas reconhecemos desde o início que você provavelmente terá muitos outros talentos, habilidades, experiências (vida e trabalho), pontos fortes, objetivos pessoais e desejos, que o seu Papel do trabalho não pode necessariamente permitir que você use e prosseguir. Por favor, pense um pouco para suas próprias habilidades especiais e potencial único que você gostaria de desenvolver (fora de sua função de trabalho), e se há uma maneira para nós para ajudar com Isso, especialmente se vemos que haverá benefícios para a organização também (o que muitas vezes existem), então vamos tentar fazê-lo. "

Obviamente, a organização precisa ter um processo e capacidade para encorajar e auxiliar o "desenvolvimento de toda a pessoa" antes que tal declaração possa ser feita durante a indução, mas se e quando esse apoio existir, então faz sentido promover isso e fazer a bola rodar como Possível. Demonstrar um verdadeiro investimento nas pessoas - como as pessoas, e não apenas os funcionários - aumenta consideravelmente os sentimentos de conforto e satisfação entre os novos iniciantes. É a natureza humana - cada um de nós se sente mais feliz quando alguém tem um interesse genuíno em nós como um indivíduo.

Incluir um questionário de autoavaliação de estilos de aprendizagem ou um questionário de auto-avaliação de inteligências múltiplas dentro do processo de indução também ajuda a "extrair" os pontos fortes e preferências entre os novos iniciantes e também ajudará a construir uma plataforma para um trabalho significativo e relações positivas entre o pessoal e empregador. Certifique-se de que os novos iniciantes recebem o controle desses auto-testes - é mais importante que eles vejam os resultados do que o empregador, embora seja bom e útil para o empregador manter uma cópia desde que a permissão é solicitada e dada pelos membros do pessoal para fazer assim. Os gerentes de linha acharão mais fácil gerenciar novos iniciantes se souberem seus pontos fortes e estilos e preferências. A realização de uma avaliação de estilos de aprendizagem também ajuda o instrutor de indução a oferecer treinamento de indução de acordo com os estilos de aprendizagem preferidos das pessoas.

Muito do treinamento de indução convencional envolve necessariamente 'colocar' para as pessoas (conhecimento, políticas, padrões, habilidades, etc); Por isso, se o empregador pode gastar um pouco de tempo "desenhar" as pessoas (objectivos, desejos, potencial pessoal único, etc) - mesmo se é apenas para definir o cenário para o desenvolvimento de toda a pessoa no futuro - este será um grande Sopro de ar fresco para a maioria dos novos iniciantes.

Use um formulário de feedback de algum tipo para verificar a eficácia ea resposta ao treinamento de indução - treinamento de indução deve ser um processo em constante evolução e melhoria. Exemplos gratuitos de formulários de feedback de treinamento e formulários de feedback de treinamento de indução estão disponíveis na seção de recursos gratuitos.

Aproveite a oportunidade para envolver seu pessoal existente no processo de indução. Peça-lhes para criar e entregar sessões, fazer demonstrações, acompanhar e orientar os novos iniciantes sempre que possível. Isso pode ser útil e agradável para os membros do pessoal existente também, e muitos vão encontrá-lo gratificante e desenvolvimento para si. Ao envolver outras pessoas, assegure-se de que a entrega ea cobertura sejam gerenciadas e monitoradas adequadamente.

Planos de treinamento de boa indução devem caracterizar um grande elemento de contato com outros funcionários para a nova pessoa. Relações e contatos são os meios pelos quais as organizações funcionam, fazer as coisas, resolver problemas, prestar um serviço excelente, lidar com a mudança e desenvolver continuamente. Reunião e conhecer outras pessoas são aspectos essenciais do processo de indução. Isso é especialmente importante para pessoas muito sênior - não assumir que eles vão cuidar disso por si mesmos - ajudá-los a planejar como conhecer e conhecer todas as pessoas relevantes dentro e fora da organização o mais rapidamente possível. Certos cargos profissionais provavelmente serão preenchidos por pessoas passivas introvertidas (Qualidade, Técnico, Produção, Finanças - nem sempre, mas freqüentemente). Essas pessoas muitas vezes precisam de ajuda para sair e fazer contatos e apresentações. Não assuma que um diretor encontrará automaticamente o seu caminho para atender a todos - eles podem não - para projetar um plano de indução que irá ajudá-los a fazê-lo.

Lista de verificação do treinamento de indução

Aqui está uma lista de verificação simples em três seções, para ajudá-lo a projetar um plano de indução de acordo com sua (s) situação (s) particular (is).

Enquanto a ordem dos itens é algo que você deve decidir localmente, há uma tentativa abaixo para refletir uma seqüência lógica e prioridade para os temas de indução de treinamento. Considere esta uma lista de verificação de indução - não uma agenda. Esta lista assume a indução de uma pessoa de gestão operacional ou júnior em um trabalho dentro de um ambiente típico de produção ou serviço. (Veja o planejador de treinamento e a ferramenta de treinamento / calculadora do plano de aula, que são modelos para planejar e organizar esses pontos de treinamento de indução e particularmente para planejar e organizar a entrega de treinamento e processos de habilidades profissionais e transferência de conhecimento e política etc.)

Lista de verificação geral de treinamento de indução organizacional

Procedimentos essenciais de segurança e de emergência para "nível visitante"

Banheiros

Comida e bebida

Áreas e política de fumo

Treinamentos e treinamento de indução

História organizacional e visão geral de background

Ética e filosofia

Declaração (ões) de missão

Visão geral e estrutura da organização

Estrutura local, se aplicável

Estrutura e interfaces departamentais

Quem é quem (nomes, papéis, responsabilidades)

Layout do site

Outros sites e locais

códigos de vestimenta

Visão geral das comunicações básicas

Instalações e amenidades

Pagamento

Absentismo e atraso

Feriados

Doença

Plano de saúde

Pensão

Sindicatos

Direitos e questões legais

Visão geral sobre sistemas e registros de pessoal

Acesso a dados pessoais

Tempo e sistema de atendimento

Segurança

Transporte e estacionamento

Creche e puericultura

Procedimentos de reclamação

Procedimentos disciplinares

Caminhos da carreira

Treinamento e desenvolvimento

Auto-Avaliação de Estilos de Aprendizagem

Auto-Avaliação de Inteligências Múltiplas

Avaliações

Mentoring

Prêmios e Incentivos

Saúde e Segurança, e relatórios de perigo

Exames físicos, exames oculares, etc.

Procedimentos de emergência, broca de incêndio, primeiros socorros

Relatórios de acidentes

Equipamento de proteção pessoal

Uso, cuidado e emissão de ferramentas e equipamentos

Outras questões de limpeza

Administração Geral

Áreas restritas, acesso, passes

Lista de verificação de treinamento de indução de trabalho e departamentais

O processo de treinamento de indução também oferece a melhor oportunidade para ajudar a nova pessoa a se integrar mais rapidamente no ambiente de trabalho - particularmente para se tornar conhecido entre outros membros da equipe. Daí os passeios departamentais e apresentações pessoais são uma parte absolutamente vital da indução. As organizações dependem de suas pessoas poderem trabalhar juntas, estabelecer ligação e cooperar - essas capacidades, por sua vez, dependem de contatos e relacionamentos. Um treinamento de indução bem planejado pode acelerar bastante o desenvolvimento desta capacidade organizacional crucial.

Comodidades departamentais locais, catering, banheiros, etc.

Segurança local, tempo e atendimento, doença, absentismo, férias, etc.

Procedimentos locais de emergência

Estrutura departamental local

Excursão do departamento

Funções e objectivos do departamento

Equipe e gestão

Visão geral de pessoas e personalidades (extremamente útil, mas tenha cuidado para evitar questões sensíveis ou críticas)

Departamentos e funções relacionados

Como o departamento realmente funciona e se relaciona com os outros

Política, protocolos, regras não escritas (extremamente útil, mas tenha cuidado para evitar questões sensíveis ou críticas)

O fluxo de trabalho - o que estamos realmente aqui para fazer?

Padrões de serviço ao cliente e fluxo de serviço

Como o papel do trabalho se encaixa no serviço ou processo de produção

Estruturas de informação, comunicação e gestão

Terminologia, jargão, glossário, definições de termos locais

Utilização e manutenção do equipamento emitido

Espaço de trabalho ou estação de trabalho

Serviço de limpeza local

Artigos de papelaria e acessórios

Descrição do trabalho - funções, autoridade, âmbito, área / cobertura / território

Expectativas, padrões, prioridades atuais

Uso de equipamentos, ferramentas, etc.

Uso de materiais, substâncias, consumíveis específicos do trabalho

Manuseio e armazenamento

Formação técnica - subcategorias, conforme adequado

Treinamento de produtos - subcategorias conforme apropriado

Serviços de formação - subcategorias, conforme adequado

Treinamento específico em saúde e segurança no trabalho

Administração específica do trabalho, processamento, etc.

Relatórios de desempenho

Avaliação de desempenho

Método de análise de necessidades de treinamento e próximos passos

Planos iniciais de formação após a indução

Suporte de treinamento, assistência, apoio de mentores

Para onde ir, para quem ligar, para quem pedir ajuda e aconselhamento

Início do coaching um-para-um

Horários e datas da revisão da formação

Desenvolvimento de objetivos e metas pessoais

Oportunidades para o desenvolvimento auto-dirigido

Equipes virtuais, grupos, projetos abertos ao trabalho

Atividades sociais e clubes, etc.

Inicial de indução breve e feedback

Confirmação das próximas acções de formação

Mais amplo site e amenidades tour

Outras atividades de treinamento de indução para funções gerenciais, executivas, de campo ou internacionais

Aqui estão algumas atividades típicas para incluir nos planos de treinamento de indução para pessoas de nível mais alto. O objetivo é dar-lhes a exposição a uma ampla variedade de experiências e contatos, antes que as pressões do trabalho impacto e limitar a sua liberdade. Como com todos os papéis, a indução serve também a finalidade de integrar a pessoa nova no ambiente de trabalho - fazendo-os conhecidos. O treinamento de indução não se restringe a simplesmente treinar a pessoa; Indução é também sobre o estabelecimento da nova pessoa entre o pessoal existente o mais rapidamente possível. Este aspecto da indução é particularmente importante para personalidades técnicas e funções profissionais, que muitas vezes são mais lentas para desenvolver relacionamentos e contatos dentro da organização.

Visitas e visitas ao local

Visitas de acompanhamento de campo com funções semelhantes e relacionadas

Visitas de clientes

Visitas de fornecedores e fabricantes

Visitas e passeios de outros locais, locais e parceiros relevantes

Participação de reuniões e grupos de projetos

Experiências práticas e práticas (especialmente para pessoas muito sênior)

Atendimento a funções interessantes, jantares, apresentações, etc.

Visitas a exposições e stand-manning

Visitas no exterior - clientes, fornecedores, empresas irmãs, etc.

Estruturando o plano de treinamento de indução

Você deve se esforçar para organizar o plano de indução e dá-lo para o novo iniciante antes de se juntar a você. Isso significa que precisa ser planejada com bastante antecedência, porque o plano envolverá necessariamente o tempo e disponibilidade de outras pessoas.

Desenvolver um modelo adequado, no qual você pode slot as atividades organizadas. Dependendo das necessidades da situação, o plano de treinamento de indução pode se estender ao longo de um número de semanas, reduzindo progressivamente o conteúdo de indução pré-arranjado, à medida que a pessoa se instala em seu trabalho.

Aqui está um exemplo de como a indução de uma semana pode ser mostrada usando um planejador de modelo. Um cronograma também é um método útil para a circulação e, assim, confirmar a conscientização e compromisso entre os funcionários que estarão envolvidos com a indução do novo iniciante.

Vendo um plano de indução produzido profissionalmente como este também é muito reconfortante para o novo iniciante, e ajuda a fazer uma impressão muito positiva sobre seu novo local de trabalho. Adicionando uma seção de notas e ações ajuda o novo iniciante para manter organizado durante um tempo que para a maioria das pessoas pode ser bastante pressurizado e estressante. Qualquer coisa que você pode fazer para tornar suas vidas mais fáceis irá ajudá-los a se acomodar. Get Up to Speed, e se tornar um membro produtivo da equipe o mais rapidamente possível.

Exemplo de plano de treinamento de indução

Plano de treinamento de indução (nome, data, organização, etc.)